Десять часто задаваемых вопросов. | |
![]() | 1. Как сделать заказ В вашем магазине ? - Для совершения заказа в интернет магазине “Новая мебель “ Вам необходимо нажать на одну из кнопок нашего сайта: «Купить», «Написать нам» или «Заказать звонок» После этого откроется диалоговое окно, в котором Вы сможете оставить свои контактные данные. В течении двух часов с Вами свяжется менеджер нашего сайта и даст полные ответы на все ваши вопросы. Срок контакта с менеджером может увеличиться если Вы заполняли контактную форму в выходной день. Вы можете также самостоятельно перезвонить менеджеру нашего сайта и уточнить все необходимые детали. 2. Нужна ли предоплата за товар в интернет магазине “Новая мебель“ ? - В большинстве случаев для подтверждения оформления заказа необходим аванс в размере 10% – 20% от сумы заказа. Остальную суму по заказу можно оплатить при получении. |
3. Каким способом я могу оплатить мебель ? - Оплату можно совершить любым удобным для Вас способом: переводом через банк, оплатить на карточный счет, оплатить курьеру при получении или оплатить электронными деньгами. 4. Как я могу получить свою мебель? - Интернет магазин «Новая мебель» совершает отправку мебели собственным транспортом по области . Если вам необходима доставка в другой город – мы предлагаем доставку через любые удобные Вам службы доставки: «Новая почта», «Мистэкспрес», «Деливери авто». | ![]() |
![]() | 5. Сколько ждать от момента совершения заказа до получения ? - Срок поставки заказа зависит от его наличия на складе нашего магазина или складе производителя. Срок поставки может колебаться от одного дня до 3 – 4 недель. Точный срок поставки вы можете уточнить у менеджера нашего магазина. 6. Как вы упаковываете мебель при транспортировке? - Вся мебель отправляется покупателю в заводских упаковках в разобранном виде. Исключение составляет мягкая мебель – она отправляется в собратом виде. При передаче мебели курьерской компанией мебель дополнительно упаковывается в стрейч пленку и деревянный каркас. Дополнительно при пересылке мебели транспортной компанией вся мебель страхуется. 7. Смогу ли я самостоятельно сложить мебель из Вашего магазина? - Мы продаем фабричную мебель, которую можно без проблем собрать самостоятельно. При необходимости вы можете обратиться в наш магазин и мы посоветуем квалифицированного специалиста для сборки. |
8. Что мне делать если на мебели присутствуют фабричные дефекты? - при возникновение претензии вам нужно обратиться к менеджеру нашего магазина. Наш менеджер свяжется с производителем и ваша рекламация будет закрыта в двухнедельный срок. 9. Какой срок гарантии на мебель приобретенную в Вашем магазине? - На всю мебель купленную в нашем магазине распространяется гарантия 24 месяца. 10. Могу ли я получить скидку при повторном заказе в Вашем Магазине? - Для получения скидки при повторной покупке Вам необходимо обратиться к менеджеру нашего магазина.
|